Reembolsos

Cancelar una suscripción

Utiliza el enlace de gestión del recibo de Paddle o paddle.net para detener futuras renovaciones. Normalmente mantienes el acceso hasta terminar el período pagado. Cancelar la renovación no reembolsa automáticamente pagos anteriores. Las compras de por vida no tienen renovaciones.

Solicitar un reembolso o ejercer el desistimiento

Paddle tramita las solicitudes de desistimiento y reembolso de las compras que procesa. Utiliza el enlace de soporte del recibo o paddle.net, indicando el email de compra y la referencia de la transacción. Para las transacciones elegibles de la UE, Paddle también ofrece una opción de desistimiento en su portal de clientes.

Los consumidores que cumplan los requisitos pueden disponer de un plazo legal de 14 días para desistir. Las excepciones relativas a contenido digital requieren el consentimiento expreso y el reconocimiento exigidos legalmente; el acceso inmediato no supone por sí solo una renuncia automática. Otros países pueden reconocer derechos diferentes. La política de reembolsos de Paddle explica requisitos, normas por país y tramitación. No se exige justificar un desistimiento legal aplicable.

Problemas con el servicio

Contacta con contact@lingocradle.app si tienes problemas técnicos o de acceso. Los derechos por servicios defectuosos o que no cumplen lo descrito pueden continuar después del plazo de desistimiento. Según las circunstancias, las soluciones pueden incluir corrección, reducción del precio o resolución con reembolso. El soporte de Paddle puede ayudar con el pago.

Sin garantía adicional de satisfacción

Las muestras gratuitas permiten probar la aplicación antes de comprar. No ofrecemos una garantía voluntaria adicional de devolución. Paddle puede valorar solicitudes discrecionales según su política; su aprobación no es automática. Nada de esto limita los derechos obligatorios de los consumidores.

Un reembolso puede terminar el acceso cubierto por esa compra. Consulta las condiciones.